Assurpeople : ce qu'il faut savoir sur ce courtier en assurance

Assurpeople assurance, c'est ce courtier en ligne qui dégaine des contrats auto, habitation et moto. Avec une promesse : des tarifs adaptés aux malussés, aux résiliés, aux jeunes conducteurs. Ce guide passe au crible ses offres, ses services (espace client, assistance 24h/24) et ce qu'en disent vraiment les assurés. Histoire de savoir si ce courtier mérite votre confiance en 2026.

En bref

• Assurpeople est un courtier en assurances spécialisé dans les profils difficiles : jeunes conducteurs, malussés, résiliés.
• Le service propose devis gratuit, contrat auto/habitation/moto et assistance 24h/24 pour sinistre.
• Les avis clients sont partagés : réactivité appréciée mais tarifs parfois élevés et délais de sinistre variables.
• La résiliation est possible à tout moment après la première année via la loi Hamon.
• Avant de souscrire, comparez plusieurs offres et vérifiez les exclusions de garantie auprès de l'ORIAS.

Assurpeople, c'est quoi ? Le profil et les garanties du courtier

Assurpeople se présente comme un courtier en assurances spécialisé dans les profils dits "difficiles". Conducteurs avec malus, personnes résiliées pour non-paiement ou sinistres, jeunes conducteurs sans expérience, détenteurs de permis probatoire : voilà leur cœur de cible. La société opère essentiellement en ligne. Elle revendique une réponse rapide, souvent sous 24 heures, via son service de devis gratuit sans engagement. Le courtier travaille avec plusieurs compagnies partenaires pour proposer des garanties modulables selon le risque. Résultat : on peut obtenir un contrat même après un refus d'assureur traditionnel. Côté légal, Assurpeople est immatriculée à l'ORIAS (registre des intermédiaires en assurance) et soumise au contrôle de l'ACPR. Avant de souscrire, comparez les prix et les garanties des offres de différents assureurs. C'est ce que rappelle la DGCCRF sur economie.gouv.fr (janvier 2024).

D'autres courtiers spécialisés adoptent une approche similaire, comme euro-assurance, qui cible également des profils variés avec des contrats modulables.

Assurpeople assurance auto : couverture, tarifs et profils acceptés

L'assurance auto Assurpeople couvre les principaux types de contrats : tous risques, tiers, tiers étendu, et aussi assurance temporaire. Chaque conducteur peut ainsi adapter son niveau de protection à son budget et à la valeur de son véhicule. Le courtier cible particulièrement ces profils : - Jeunes conducteurs : permis depuis moins de 3 ans, souvent confrontés à des surprimes élevées chez les assureurs classiques. Assurpeople propose des formules sans surprime excessive. - Conducteurs malussés ou résiliés : sinistre responsable ou résiliation pour non-paiement, le courtier examine chaque dossier individuellement. - Détenteurs de permis étranger : possibilité d'assurer sans attendre l'obtention d'un permis français. - Véhicules anciens ou de collection : tarifs adaptés au kilométrage limité. Avec Assurpeople, on peut obtenir un devis en ligne en quelques minutes et recevoir une réponse sous 24h. Un point à vérifier avant tout changement de contrat : selon la loi (Legifrance, articles R113-1 à R113-3), l'assureur qui encaisse une prime après avoir eu connaissance d'un sinistre conserve la responsabilité de la couverture.

Assurpeople assurance habitation : l'offre multirisque

Côté habitation, Assurpeople propose une assurance multirisque classique : incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, responsabilité civile locative. L'offre s'adresse aux locataires comme aux propriétaires occupants, avec des garanties modulables. Les tarifs sont calculés selon la surface, la localisation, les options choisies. Ce qui distingue ce courtier ? Sa capacité à assurer des profils atypiques : personnes résiliées pour sinistres à répétition, logements en zone inondable ou copropriété dégradée. Il peut aussi proposer une garantie des loyers impayés pour les propriétaires bailleurs, couvrant à la fois le montant du loyer et les charges locatives (le Crédit Agricole en parle dans ses conseils). Le devis habitation est gratuit, sans engagement, avec une réponse généralement sous 48 heures.

Assurpeople espace client et services : téléphone, assistance 24h/24, sinistre

Les assurés Assurpeople disposent d'un espace client en ligne accessible depuis le site. On peut y : - Consulter ses contrats en cours et leurs échéances. - Déclarer un sinistre directement en ligne, avec accusé de réception immédiat. - Télécharger les documents : attestation d'assurance, carte verte, avenants, conditions générales. - Contacter le service client via un numéro de téléphone dédié ou par email. Le service client annonce être joignable 24h/24 pour les sinistres urgents (accident de la route, dégât des eaux majeur). Dans les faits, ce niveau d'accessibilité reste un attendu du marché, mais sa réalité concrète dépend des créneaux horaires effectifs de la plateforme téléphonique. En cas de litige non résolu, on peut saisir la Médiation de l'Assurance (voire economie.gouv.fr, fiche de novembre 2024). Procédure gratuite, elle permet une solution amiable sans passer par un tribunal.

Avis Assurpeople : satisfaction client, points forts et limites

Les retours sur Assurpeople ? Contrastés. Comme souvent chez les courtiers spécialisés dans les profils à risque. Ce qui revient dans les avis positifs : - La réactivité du service client : réponse sous 24h, généralement appréciée. - L'acceptation des profils difficiles : un vrai service pour les assurés malussés ou résiliés. - La simplicité de souscription en ligne : devis rapide, sans paperasse. Les points de vigilance rapportés par certains clients : - Des tarifs parfois élevés comparés à des assureurs classiques, ce qui se justifie par le niveau de risque. - Des délais de traitement de sinistre pouvant être longs, surtout en période de forte affluence. - Un service client ponctuellement difficile à joindre aux heures de pointe. La DGCCRF a enquêté entre janvier 2021 et avril 2022 auprès de 147 professionnels de l'assurance : près d'un tiers des établissements présentaient des anomalies (economie.gouv.fr, juin 2023). Conclusion : vérifiez les conditions générales, les exclusions de garantie et les franchises avant de signer. Comme le disent les experts : être une assurance pour tous ne veut pas dire être une assurance bon marché pour chacun.

Comment souscrire et résilier un contrat Assurpeople ?

Souscrire un contrat Assurpeople, ça se fait entièrement en ligne : 1. Allez sur assurpeople.com, cliquez sur "Devis gratuit". 2. Remplissez le formulaire avec les infos sur le véhicule ou le logement, votre profil conducteur ou locataire. 3. Recevez une proposition sous 24 à 48 heures. 4. Acceptez le contrat et payez la première prime par carte bancaire. L'attestation arrive par email. Résilier un contrat suit les règles du droit commun des assurances : - Résiliation possible à tout moment après la première année (loi Hamon). - Pour les contrats auto, résiliation à chaque échéance annuelle avec un préavis de 2 mois. - En cas de vente du véhicule ou de déménagement, résiliation sans pénalité. Le service client Assurpeople peut vous fournir un numéro de résiliation et les documents nécessaires au transfert. Mieux vaut souscrire un nouveau contrat avant de résilier l'ancien, pour éviter toute période sans couverture. Pour ceux qui veulent comparer avec d'autres acteurs, un guide complet sur l'assurance emprunteur pas chère peut être utile si vous avez un prêt immobilier. Les emprunteurs qui cherchent à optimiser leur couverture peuvent aussi consulter le guide sur la délégation d'assurance prêt immobilier.